سياسة الاستبدال والاسترجاع
في EL ALOUANI ACCESSOIRES، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة.
إذا واجهتم أي مشكلة في المنتج أو توصلتم بمنتج مختلف عن الذي طلبتموه، يمكنكم طلب الاستبدال أو استرجاع المنتج وفق الشروط التالية:
حالات الاستبدال والاسترجاع
نقبل طلبات الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
وجود عيب أو مشكلة في المنتج عند الاستلام.
التوصل بمنتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
شروط تقديم الطلب
يجب التواصل معنا فور اكتشاف المشكلة.
يرجى توضيح المشكلة وإرسال صور للمنتج عند الحاجة.
يجب التأكد من أن المنتج المعني هو نفسه الذي تم استلامه ضمن الطلب.
كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتقديم رقم الطلب مع شرح المشكلة، حتى نتمكن من مراجعة الطلب ومساعدتكم في إيجاد الحل المناسب.
التزامنا تجاهكم
رضاكم وثقتكم أولويتنا، ونسعى دائماً إلى معالجة المشاكل المتعلقة بالطلبات بكل اهتمام ومسؤولية.
EL ALOUANI ACCESSOIRESأناقة سيارتك تبدأ من التفاصيل.
